Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

07.02.2012 17:59

 

Ceny

Všetky ceny uvedené na týchto stránkach sú konečné predajné ceny vrátane DPH.

Objednávka

Pre zadanie objednávky do systému je nutné byť registrovaným zákazníkom. Po prijatí objednávky Vám bude jej potvrdenie automaticky odoslané emailom - SÚČET CIEN objednaného tovaru ale BEZ CENY POŚTOVNÉHO  ! Príklady cien poštovného sú uvadené nižšie v obchod. podmienkach, lebo poštovné je pohyblivá cena podľa celkovej váhy tovaru/zásielky a cenníka Slovenskej pošty, Kuriérskych služieb atď. V prípade, že v tomto potvrdení nájdete nejaké nezrovnalosti, prosím, neodkladne nás kontaktujte. Vyhradzujeme si právo pred odoslaním tovaru telefonicky objednávku overiť, ak vzniknú nezrovnalosti (napr. ak bola zadaná neúplná adresa atď.). Zrušenie objednávky zo strany zákazníka je možné, pokiaľ ešte nebol tovar expedovaný.

Žiadame Vás, aby ste pri vypĺňaní objednávky uvádzali kompletnú adresu - ulicu aj číslo domu, a telefónne číslo. Predídete tak vzniku zbytočných nezrovnalostí a tým spôsobenému omeškaniu dodávky.

Objednávka kupujúceho vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na tejto internetovej stránke sa považuje za záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho. Kupujúci je povinný prevziať tovar objednaný a dodaný v súlade s kúpnou zmluvou a obchodnými podmienkami. V prípade neprebratia má predávajúci právo vymáhať spôsobené náklady (poštovné, balné).

Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru je možné bez uvedenia dôvodu do 7 dní. Toto ustanovenie sa týka zaslaného tovaru a netýka sa tovaru, ktorý bol zakúpený osobným odberom. Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku musí byť dodávateľovi doručené do skončenia lehoty pre odstúpenie a dodávateľovi musí byť riadne vrátený kompletný tovar (plnenie) v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli spotrebiteľovi dodané a bez známok poškodenia, alebo používania. Spotrebiteľ vracia tovar na adresu dodávateľa. Dôsledkom odstúpenia je povinnosť strán vrátiť si všetko, čo podľa zmluvy dostali. Priame náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ. Po odstúpení a riadnom vrátení tovaru spotrebiteľom je dodávateľ povinný bez zbytočného odkladu vrátiť spotrebiteľovi zaplatenú čiastku za tovar. Zmluvu uzatvorenú na diaľku so spotrebiteľom možno zrušiť len za podmienok stanovených občianskym zákonníkom (§ 49, § 517 odst. 1, § 597, § 623, § 679).

Záručné podmienky

Na nový tovar zakúpený v internetovom obchode poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov (ak nie je spotrebovávaný, alebo jeho opotrebenie nie je stanovené iným spôsobom). Pokiaľ je pri niektorých produktoch záručná doba iná alebo je produkt bez záruky (napr. komisionálny predaj, používaný produkt), je táto skutočnosť zreteľne uvedená.

Ochrana osobných údajov

Zaručujeme Vám, že všetky Vaše osobné údaje budeme používať iba pre potrebu internetového obchodu a že ich neposkytneme v žiadnej podobe inému subjektu.

Dodávka

Tovar bude dodaný v čo najkratšom termíne. Obvykle je termín odoslania 1-7 dní (ak je na sklade). U menej bežného tovaru, ktorý nie je na sklade, Vám po obdržaní objjednávky oznámime telefonicky, alebo emailom termín dodávky.

Platba za tovar

V hotovosti - platba v hotovosti pri osobnom odbere tovaru na adrese firmy.

Dobierkou - platba v hotovosti pri prevzatí zásielky od dopravcu alebo pošty.

Zálohovou faktúrou - vyhradzujeme si právo požadovať čiastočnú alebo celú platbu prevodom vopred na účet na základe zálohovej faktúry, ktorú Vám po prevedení objednávky vystavíme. Tento spôsob môže byť použitý hlavne u špeciálnych alebo vyšších objednávok.

Platba vopred prevodom na účet - objednaný tovar bude zaslaný po pripísaní platby na bankový účet (číslo účtu - Slovenská sporiteľňa 5025669598/0900, IBAN: 6609000000005025669598).

Doprava a odber tovaru

Osobný odber - tovar si vyzdvihnete osobne na adrese firmy.

Listové zásielky a poštový balík - tovar Vám bude odoslaný poštou na dobierku a dopravený na najbližšiu pobočku Slovenskej pošty v mieste Vášho bydliska. Poplatok za túto službu je:

  • listová  zásielka 1. tr. do 2 kg = 2,40 
  • balíková zásielka 1. tr. do 10 kg = 4,90 
  • do Českej Republiky je možné na dobierku poslať len balíkovú zásielku /1. trieda = poštovné = 12,00 €, 2. trieda = poštovné = 10,00 €/

Zásielkovou službou - tovar bude doručený zásielkovou službou priamo na adresu dodania v SR, uvedenú v objednávke. Poplatok za túto službu je podľa cenníka príslušnej zásielkovej služby  (napr. EMS Expres kuriér, DPD,... ).

Dodanie bicyklov zabezpečujeme len prostredníctvom zásielkovej služby / EMS Expres,DPD.../ cena poštovného je 10 €.

Reklamácie

Zásielku si pri preberaní vždy skontrolujte. Ak je balík poškodený, otvorený alebo je poškodené balenie, skontrolujte za prítomnosti dopravcu jeho stav a obsah podľa priloženej faktúry. V tomto prípade za poškodenie obsahu zásielky zodpovedá dopravca a s ním musíte spísať reklamáciu. 

Ak sa počas záručnej doby vyskytnú závady, poruchy, chyby, máte právo výrobok reklamovať. Ihneď nás kontaktujte emailom a vadný výrobok ďalej nepoužívajte. V e-mailovej reklamácii napíšte:

  • číslo objednávky
  • presný názov tovaru
  • výstižný popis závady a okolností pri/po ktorých sa závada prejavuje
  • Vaše meno a telefónne číslo

Ak nevyriešime problém prostredníctvom e-mailu, zabaľte prosím starostlivo tovar a pošlite poštou na našu adresu. Tovar poistite, pretože neručíme za jeho doručenie k nám. Nezabudnite:

  • priložiť kópiu dokladu o kúpe (napr. účtenky)
  • pribaliť príslušenstvo, ktoré bolo dodané spolu s tovarom
  • priložiť podpísaný list, na ktorom napíšete čo najpresnejší popis závady, okolností, za ktorých sa závada prejavuje a možné príčiny závady (čo sa dialo s daným tovarom pred tým ako závada vznikla)
  • napísať adresu a telefónne číslo, na ktoré treba vybavenú reklamáciu poslať späť

Vaša reklamácia bude vybavená maximálne do 30 kalendárnych dní od doručenia reklamovaného tovaru. O vybavení reklamácie budete informovaný aj prostredníctvom e-mailu. Po vybavení reklamácie Vám tovar zašleme na Vami zadanú adresu, prepravné k Vám hradí predávajúci. V prípade neuznania reklamácie hradí prepravné zákazník formou dobierky.

Zakúpený tovar odporúčame dať si namontovať v špecializovaných servisoch, nakoľko pri ich poškodení nemusí byť uznaná reklamácia z dôvodu neodbornej montáže.

 




Kontakt

Alexander Bezový - AXB sport servis

Šafárikova 2, 911 08 Trenčín

+421 915 330 532